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長三角保險業圍繞內控合規發出行業倡議
2021年07月09日
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        為全面落實銀保監會《關於開展銀行業保險業“內控合規管理建設年”活動的通知》要求,進一步強化長三角區域保險機構自律合規、內控風險管理的意識和能力,上海市保險同業公會、江蘇省保險行業協會、浙江省保險行業協會、安徽省保險行業協會聯合向長三角保險機構提出如下倡議:

        一是厚植合規文化理念、倡導合規創造價值。牢固樹立“內控優先、合規為本”“合規創造價值”的理念,引領自覺守法、合規展業的保險業新生態;引導“被動合規”轉向“主動合規”,實現“不敢違規、不能違規、不想違規”,將內控合規要求內化於心、外化於行。

        二是緊盯重點領域風險、建立長效管理機制。以問題為導向,緊緊圍繞重大風險防範化解任務,對重大違規和重大風險事件建立倒查機制,對屢查屢犯問題嚴格問責;問題整改“快準狠”,打造全閉環生態治理機制;管住人、看住錢、築牢制度的防火牆,嚴查金融風險背後的腐敗問題;建立公開透明的薪酬制度與公平公正的考核制度,突出績效考核中內控合規因素的比重和正向激勵,杜絕考核“唯業績論”導致的合規風險隱患;做好常態化治理,構築管理制度化、制度流程化、流程信息化;加強內控、風險、審計、財會、巡視與紀檢監察之間的信息共享、監督貫通和懲防協作。

        三是深化合規宣導教育、增強矩陣風險意識。積極開展多樣化的合規教育宣導,組織開展內控機制與信息化建設、案例警示等專題的經驗交流與培訓;強化典型示範,發揮先進典型的引領示範作用,加強重點領域典型問題的警示通報,督促以案為鑑、以案促改;把加強從業人員思想道德、職業操守等作為促進內控合規管理建設的重要內容,切實提升廉潔合規與自律意識;推進清廉文化建設,積極倡導廉潔從業,培育養成風清氣正、為民服務的廉潔保險文化;做到業務、崗位、職責、人員合規理念全覆蓋,強化全體員工和代理人的規矩意識和風險意識。

        四是強化客户權益保護、積極履行社會責任。加強保險產品評估及合規審查,強化關鍵信息披露,防止以金融創新為名損害消費者合法權益;優化保險理賠服務,杜絕惡意拖賠惜賠、無理拒賠;強化消費者信息安全保護,建立健全客户投訴處理機制,促進爭端妥善解決;推進投訴溯源整改,將消費者權益保護工作從投訴處理端延展至保險經營全流程。

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